Cyber của King Of War bị khách hàng tố cáo nhân viên điều khiển máy phá game

Nhắc đến những “ông chủ” nổi tiếng trong làng LMHT Việt Nam, chắc chắn không thể không nhắc tới cái tên King Of War (Nguyễn Đức Hiệp). Không chỉ là một tuyển thủ từng khẳng định được tên tuổi của mình trên các đấu trường chuyên nghiệp, mà anh chàng này còn nổi tiếng trong cộng đồng vì trở thành biểu tượng của những người thành đạt đi lên từ con đường game thủ.

Cụ thể tính đến thời điểm hiện tại, sau hơn 2 năm kể từ khi chính thức khởi nghiệp, KOW đã là chủ sở hữu của chuỗi thương hiệu KOW Gaming Center với tất cả 12 cyber game cao cấp được đầu tư tiền tỷ đã đi vào hoạt động và 4 cyber game chuẩn bị khai trương trong vòng 1 tháng tới. Theo như chia sẻ thì anh chàng đang quyết tâm vươn tới con số 20 cyber games trên cả nước trong năm 2019 này. Với phương châm kinh doanh “Tối ưu đầu tư, tối ưu thành công”, có thể thấy ông chủ trẻ của chúng ta đang dần định hình rõ ràng ước mơ vươn thương hiệu của mình ra khắp đất nước.
​

​

Tuy nhiên mới đây, KOW Gaming Center bất ngờ gặp phải một vụ lùm xùm khi bị khách hàng bất ngờ đăng đàn tố cáo gặp sự cố không hay tại đây. Cụ thể, vị khách này cho biết anh có dẫn người yêu đến chơi game tại cơ sở ở Trường Chinh. Tuy nhiên trong quá trình chơi game thì bị nhân viên điều khiển máy phá game. Kèm theo đó là video quay lại sự việc khi mặc dù anh chàng không hề động đến chuột hay bàn phím nhưng trên máy tính tự động viết dòng chat với những câu có nội dung đại loại như “it’s ma”, “có con người yêu béo ú”…v.v.
​

​

Sự việc sau khi được phản ánh trên một diễn đàn game thì lập tức sau đó kỹ thuật viên của KOW Gaming Center đã có động thái phản hồi giải thích lý do rằng đó là “do bàn phím KM570MX bị dính lỗi macro". Bản thân ông chủ KOW cũng có bài viết lên tiếng xác nhận sự cố trên đúng là do lỗi macro chứ không phải lỗi ở nhân viên và cho rằng người “bóc phốt” đang cố tình tạo drama để phá công việc làm ăn của anh. Tuy vậy, những lời giải thích trên lại vấp phải ý kiến phản đối mãnh liệt từ nhiều người khi thấy nó không hợp lý, thỏa đáng và quản lý KOW Gaming đang cố tình bao che cho nhân viên của mình.
​

​

Trước “gạchđá” quá dữ dỗi từ phía dư luận, King Of War sau đó đã phải xóa bài viết giải thích của mình, thay vào đó là lời xin lỗi về những thứ không đáng có đã xảy ra. Về phía vị khách không may gặp phải sự cố trên, anh chàng khẳng định mình sẵn sàng gặp và giải quyết vấn đề đến khi họ cảm thấy thỏa đáng, hợp lý nhất. Nếu do lỗi thuộc về nhân viên, KOW cũng sẽ công khai xin lỗi một lần nữa.
​

​

Sự việc hiện vẫn đang là chủ đề nóng hổi được bàn tán sôi nổi hơn bao giờ hết trên các diễn đàn game cũng như hội nhóm game net. Dù sao đi nữa việc một thương hiệu cyebr game lớn như KOW Gaming Center để xảy ra sự cố như thế này ít nhiều sẽ gây ra những tổn hại về uy tín chất lượng dịch vụ.​