Liệu có phải VNG đang lạm dụng quyền của NPH để cài bẫy trục lợi game thủ VLTKm?

Võ Lâm Truyền Kỳ (VLTK) Mobile từ trước khi ra mắt đến nay luôn nhận được nhiều sự quan tâm của cộng đồng game thủ Việt. Không chỉ riêng sức hút với cái tên Võ Lâm Truyền Kỳ thống trị làng game cách đây 12 năm thì sự hấp dẫn của phiên bản mobile cũng khiến tựa game này dẫn trở thành một tượng đài lớn trong lòng đông đảo những tín đồ game kiếm hiệp.​

​

Với tiêu chí mang đến cho game thủ một thế giới kiếm hiệp hấp dẫn, vui vẻ, an toàn và công bằng, VLTK Mobile tuyên bố không khoan nhượng đối với bất cứ hành vi nào trong game.

Như thông tin mà Gamehub đã gửi tới quý độc giả trước đó, vào khoảng giữa tháng 1 vừa qua, cộng đồng game thủ VLTK Mobile đã được một phen “dậy sóng” trước cuộc thanh trừng “kinh hoàng” - khóa hàng loạt tài khoản vì trục lợi Nguyên Bảo.
​

​

Cụ thể là, thông qua việc kiểm tra giám sat, thu thập và phân tích dữ liệu, Ban Điều Hành VLTK Mobile đã phát hiện một số người chơi lợi dụng lỗ hổng trong game, sử dụng các kênh không chính thống để trục lợi Nguyên Bảo, gây mất an toàn tài khoản, phá hoại tính công bằng game và ảnh hưởng nghiêm trọng đến người chơi khác.

Chính bởi vậy, Ban Điều Hành VLTK Mobike đã ra thông báo quyết định xử lý bằng hình thức khóa tài khoản, khấu trừ Nguyên Bảo đối với những người chơi có hành vi vi phạm. Đông thời tiến hành xóa dữ liệu liên quan đến Bảng Xếp Hạng game đới với những nhân vật bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
​

​

Tưởng như chiến dịch “thanh lọc” game, hướng đến môt sân chơi công bằng này của VLTK Mobile sẽ nhận được sự ủng hộ nhiệt tình từ phía các game thủ. Thế nhưng, nó lại khiến cho cộng đồng dậy sóng hơn bao giờ hết với hàng nghìn lượt thắc mắc, bình luận, “phẫn nộ” trên khắp các group, fanpage.

Một trong những lý do khiến cho cộng đồng game thủ dậy sóng trước quyết định này như vậy là việc sử dụng tính năng đấu giá trong game để chuyển Kim Nguyên Bảo và vật phẩm từ tài khoản phụ sang tài khoản chính có phải là hành vi bất chính? Game thủ lợi dụng điều này là không hề vi phạm điều khoản của trò chơi bởi đó cũng là một trong những tính năng của game.
​

Tưởng như những tranh cãi xung quanh vụ “lùm xùm”này đã phần nào tạm thời lắng xuống, nhưng có vẻ như tính khốc liệt của nó vẫn còn kéo dài dư âm đến tận hiện tại. Và lại càng được thổi bùng lên hơn bao giờ hết khi ngay sau đó NPH tiếp tục ra thông báo về việc áp dụng tính năng “Mắt Diều Hâu”. Cụ thể tính năng này được VNG định nghĩa như sau:
​

​

“Mắt Diều Hâu là một sự phát triển ưu việt của tính năng đâu giá và bày bán vật phẩm hiện tại giữa người chơi với hệ thống của trò chơi; được xây dựng bằng công nghệ trí tuệ nhân tạo, có khả năng thu thập, phân tích các hành vi của nhân vật (trên cơ sở so sánh, đối chiếu giữa cấp độ nhân vật, thời gian mở máy chủ, hoạt động của nhân vật, số lượng đấu giá/bày bán, số lần đấu giá/bày bán, giá trị đấu giá/bày bán các vật phẩm trong trò chơi so với giá tiêu chuẩn, mặt bằng chung, nhu cầu của người chơi trong máy chủ và các yếu tố khác mà hệ thống thu thập được) để tự động phát hiện hành vi đầu cơ Nguyên Bảo và tiến hành khấu trừ phần Nguyên Bảo chênh lệch/ hoặc khóa tài khoản nhằm đảm bảo quyền lợi của tất cả các người chơi chân chính”.

Hiểu một cách nôm na ngắn gọn rằng, từ đây trở đi, việc người chơi bị xử lý do trục lợi Nguyên Bảo đều là kết quả phán xét tự động từ “Mắt Diều Hâu”, từ việc giám sát, phát hiện, đến khấu trừ Nguyên Bảo hoặc khóa tài khoản.
​

​

Thế nhưng ngay từ đầu, nhiều game thủ đã tỏ ra nghi ngờ về độ chính xác của tính năng này. Một trí tuệ nhân tạo liệu có đủ sức thuyết phục?​

​

​

Và thực tế, đã có rất game thủ phải “điên đảo” khi bỗng dưng vào một ngày đẹp trời bị “Mắt Diều Hâu” liệt vào danh sách “đã vi phạm đầu cơ Nguyên Bảo” trong khi khẳng định rằng mình không hề có bất cứ hành vi được coi là vi phạm nào.
​

​

​

​

Từ đây, một câu hỏi đặt ra rằng, liệu có phải VNG đang lạm dụng quyền NPH để cài bẫy trục lợi từ game thủ VLTK Mobile? Như mới đây, một game thủ đã phải bức xúc đích thân làm clip để nói về vấn đề này.
​

​

Nội dung đoạn clip như sau:

“Mình là một người chơi, một game thủ, ngày hôm nay mình đã chơi tới level 83, cấp kiếm hiệp của mình là cấp 13. Mình đã nạp vào game tổng cộng tới thời điểm này là 156 triệu. Tuy nhiên trong quá trình chơi game, VNG đã ra một tính năng Mắt Diều Hâu và xử phạt những game thủ như chúng tôi một cách rất là vô lí, buộc chúng tôi phải nợ lại KNB, nhân vật của chúng tôi bị rơi vào trạng thái xấu, giảm kinh nghiệm và các chỉ số nhân vật rất là nhiều.

Theo như những tính năng Mắt Diều hâu mà VNG thông báo là có một số ít tài khoản người chơi đã sử dụng lỗ hổng của trò chơi để đầu cơ số lượng lớn KNB hoặc trục lợi từ KNB không hợp lệ. Như thế nào là nguồn KNB không hợp lệ? Chúng tôi nạp card vào chơi game, chúng tôi tham gia hoạt động, chúng tôi có vật phẩm, và chúng tôi sử dụng chức năng bày bán để bán vật phẩm đó với cái giá tiêu chuẩn mà trong game đã quy định.
​

​

Chúng tôi chơi game, chúng tôi nạp tiền vào chơi game và chúng tôi có quyền sử dụng 100% chức năng của game. Tại sao bây giờ hơn 2 tháng hoạt động, VNG lại ra một tính năng mới đi sau là “Mắt Diều Hâu” khống chế chúng tôi, không cho chúng tôi bày bán vật phẩm, lại gọi chúng tôi là trục lợi, vi phạm? Chúng tôi không sử dụng phần mềm thứ 3, chúng tôi không nạp card visa lậu, thì làm sao gọi chúng tôi là vi phạm? Những nguồn KNB mà chúng tôi kiếm được trong game, từ những thẻ nạp chúng tôi nạp vào, vậy đó gọi là KNB không hợp lệ? Vậy nếu trường hợp chúng tôi có tạo acc phụ để mua nó thì đó cũng là công sức của chúng tôi, tham gia tất cả các hoạt động trong game để mà có được KNB. Đó là chúng tôi sử dụng chức năng của game.

Bây giờ khi gọi lên hỏi hỗ trợ, VNG bảo là tính năng Mắt Diều Hâu xem xét, vậy chức năng bày bán không phải là chức năng của game hay sao? Tại sao VNG lại đưa ra hai tính năng chồng chéo nhau, Mắt Diều Hâu đang dẫm đạp chức năng bày bán….”.
​

​

Dù nhằm hướng tới tạo một sân chơi công bằng, an toàn và lành mạnh cho các game thủ, nhưng có vẻ như những quyết định có phần mâu thuẫn và vô lý giữa các tính năng trong game đã khiến cho nhiều game thủ phải “phẫn nộ” với Ban Điều Hành VLTK Mobile. Chắc hẳn các game thủ, dù trong danh sách bị cảnh cáo hay không đều đang rất hoang mang trước quyết định này và cần được giải thích một cách thỏa đáng nhất. Không biết sau những phản ứng này từ cộng đồng người chơi, NPH VNG có thể tìm đến những phương án giải quyết thuyết phục hơn để không mang tiếng là “cài bẫy trục lợi game thủ”?​