Lỗi lâu năm trên Windows 11: Microsoft thừa nhận không thể khắc phục!

Trên Windows 11, lỗi cài đặt trình điều khiển (driver) 0x80070103 từ lâu đã là một “căn bệnh mãn tính” khiến người dùng khó chịu, đồng thời cũng là một trong những vấn đề được phản hồi nhiều nhất trong Trung tâm phản hồi (Feedback Hub).
​

​

Gần đây, Microsoft đã cập nhật tài liệu hỗ trợ của mình, thừa nhận rằng họ đã nhận thức được sự cố này trong quá trình tải xuống và cài đặt trình điều khiển trên Windows 11, và hiện đang thực hiện các biện pháp nhằm giảm thiểu việc lỗi này xuất hiện. Tuy nhiên, hãng không thể cam kết sẽ đưa ra một giải pháp khắc phục triệt để.

Nhiều người dùng báo cáo rằng mã lỗi này xuất hiện hằng ngày — dù hệ thống thông báo rằng trình điều khiển đã được cài đặt thành công, nhưng thực tế nó lại ảnh hưởng đến thời gian thực thi ứng dụng, cũng như kéo dài thời gian khởi động và khởi động lại hệ thống.

Trên thực tế, lỗi 0x80070103 thường xảy ra khi Windows Update cố gắng cài đặt một bản cập nhật trình điều khiển vốn đã có sẵn trên hệ thống. Trước đây, Microsoft từng khuyên người dùng nên bỏ qua lỗi này, vì nó không gây ảnh hưởng đến việc sử dụng hàng ngày của thiết bị.
​

​

Một nhân viên của Microsoft từng giải thích:

“Hệ thống hiển thị lỗi này vì nó đang cố gắng cài đặt nội dung đã được cài đặt sẵn. Ngoài việc hiển thị thông báo lỗi, nó không nên ảnh hưởng đến việc sử dụng thông thường của bạn.”

Đến tháng 10 năm nay, Microsoft đã phát hành một bản vá nhằm phần nào giải quyết vấn đề này, đồng thời cho biết:

“Chúng tôi đã thực hiện các thay đổi ở tầng thấp nhằm giúp giảm thiểu tình trạng người dùng gặp lỗi ‘Cài đặt trình điều khiển thất bại – mã lỗi 0x80070103’.”

Bản sửa lỗi này sẽ được phát hành cùng Windows 11 KB5067036 (bản cập nhật tùy chọn tháng 10) và sẽ được phổ biến đến toàn bộ người dùng vào ngày 11 tháng 11.​