Microsoft thừa nhận doanh thu Xbox đi xuống, chính thức điều chỉnh chiến lược phát triển

Microsoft vừa công bố báo cáo tài chính quý III năm tài khóa 2026, và bức tranh của mảng game lần này không thực sự khả quan.

Theo báo cáo, đà tăng trưởng doanh thu vốn được duy trì khá ổn định trong nhiều năm gần đây đã chậm lại rõ rệt. Một số mảng kinh doanh chi tiết thậm chí còn ghi nhận mức sụt giảm đáng kể. Ban lãnh đạo công ty cũng đã lên tiếng về biến động này, đồng thời đưa ra những thông điệp nhằm trấn an giới đầu tư.

Mảng chịu ảnh hưởng nặng nhất là phần cứng console.
​

​

Doanh thu từ Xbox Series X và Xbox Series S giảm gần 33% so với cùng kỳ năm trước.

Theo các nhà phân tích, nhu cầu thị trường dành cho dòng máy này đã suy yếu từ khá lâu. Bên cạnh đó, cường độ quảng bá sản phẩm của Microsoft cũng bị đánh giá là khá mờ nhạt, trong khi đợt tăng giá console vào nửa cuối năm 2025 càng khiến nhiều người dùng chùn bước.

Mảng nội dung game và dịch vụ thuê bao có diễn biến ổn định hơn, nhưng vẫn giảm khoảng 5%.

Phía Microsoft lý giải rằng cùng kỳ năm 2025 từng có nhiều game lớn ra mắt, như Avowed và South of Midnight. So với nền doanh thu cao đó, đội hình phát hành trong quý này kém sức cạnh tranh hơn nên việc hụt doanh thu là điều khó tránh khỏi.
​

​

Dù vậy, báo cáo lần này vẫn có một vài điểm sáng.

Số lượng người dùng hoạt động hàng tháng trên nền tảng Xbox cùng với tổng thời lượng chơi cloud gaming đều đã đạt mức cao nhất từ trước đến nay.

Điều đó cho thấy cộng đồng game thủ vẫn đang gắn bó khá sâu với hệ sinh thái của Xbox, ngay cả khi doanh số phần cứng không còn tăng trưởng tốt.

Satya Nadella, CEO của Microsoft, cho biết công ty sẽ điều chỉnh lại trọng tâm phát triển trong thời gian tới.

Nhìn vào những thay đổi gần đây của Xbox, có thể thấy hãng đang đưa sự tập trung trở lại nhóm người chơi cốt lõi, trung thành, đồng thời xây dựng lại khung phát triển dài hạn cho mảng giải trí số.
​

​

Những thay đổi vừa được áp dụng cho Xbox Game Pass trong tuần trước cũng được xem là một phần của quá trình tái cấu trúc này, sau khi Microsoft tiếp nhận phản hồi trực tiếp từ cộng đồng người dùng.

Vấn đề lúc này là: chiến lược mới liệu có đủ sức giúp Xbox chặn lại đà lao dốc của doanh số console, hay chỉ đơn giản là bước chuyển sang một mô hình tăng trưởng khác, ít phụ thuộc hơn vào phần cứng?​