Sohagame lại tiếp tục bị game thủ MU Vô Song tố cáo ngược đãi khách hàng

Mới cách đây không lâu, sau vụ việc lùm xùm với game thủ Khổng Minh Truyện còn chưa dứt, Sohagame lại vướng phải tố cáo của game thủ Mộng Võ Lâm cách hành xử không đúng và làm việc thiếu chuyên nghiệp khi không xử lý vấn đề của anh ta. Những sự việc diễn ra liên tiếp và vẫn còn đang nằm trong vòng tranh cãi của nhiều người thì hôm nay, Sohagame lại tiếp tục bị 1 game thủ với tài khoản Facebook "Nguyên Thanh" tố cáo rằng người của NPH này đã chặn anh khiến game thủ này không thể bình luận cũng như gửi tin nhắn.

Game thủ MU Vô Song tố cáo NPH Sohagame về cách hành xử mập mờ không lý do​

Sự việc đã nhanh chóng được nhiều game thủ khác tham gia và bình luận chỉ trong vài phút, có lẽ vấn đề này đang được khá nhiều người quan tâm. Theo như tìm hiểu của Gamehub thì sự việc này có bắt nguồn nguyên nhân từ sự kiện nhận VIP code trị giá 5 triệu VNĐ trên facebook của tựa game MU Vô Song mới ra mắt trong thời gian gần đây của NPH Sohagame. Sự kiện này đón nhận được rất nhiều sự quan tâm từ các game thủ, tuy nhiên trong quá trình tổ chức sự kiện này lại gặp một vài trục trặc không đáng có gây ảnh hưởng khó khăn tới mọi người trong việc tham gia.

Sự kiện nhận VIP code trên fanpage MU Vô Song

Sự việc nhanh chóng nhận được nhiều ý kiến tham gia của các game thủ khác​

Điều không may là game thủ có nickname "Nguyên Thanh" lại nằm trong số những người gặp phải sự cố này và anh đã nhắn tin để hỏi và tìm sự giúp đỡ của NPH Sohagame. Sau khi trao đổi và trò chuyện, người chơi vẫn luôn giữ thái độ bình tĩnh và yêu cầu người của NPH trợ giúp mình trong việc khắc phục vấn đề. Tuy nhiên, khi mà sự việc vẫn chưa được giải đáp và đi đến hồi kết, bỗng dưng game thủ này phát hiện ra tài khoản Facebook của anh đã bị chặn không thể bình luận cũng như nhắn tin trên fanpage của MU Vô Song.

Nguyên Thanh đã nhờ tới sự trợ giúp từ NPH

Tuy nhiên, sau đó anh bị chặn mà không hề biết lý do​

Do quá bất bình trước hành động này từ phía NPH Sohagame trong khi bản thân "Nguyên Thanh" không hề có một chút thái độ hay hành vi cư xử thô lỗ nào mà anh lại bị đối xử như thế, game thủ này lập tức đã đem sự việc lên group facebook để tìm công bằng cho bản thân. Tuy nhiên, lại có ý kiến về vụ việc của "Nguyên Thanh" cho rằng đòi hỏi của game thủ này là hơi quá khi mà chỉ vì 1 VIP code rất khó kiếm mà lại um xùm như vậy. Gamehub xin trích dẫn nguyên văn ý kiến của game thủ này:

"Mình vẫn chưa hiểu lắm ngoài việc page mu vô song chặn bạn. Mình nghĩ quá nhiều ng like và share trong 1 lúc thì sảy ra lỗi là chuyện bình thg. Đấy ko phải là lỗi. Ko phải do bên soha ko chi phép like hay share. Thứ 2 bạn bảo like là share là ko đúng. 2 cái hoàn toàn khác nhau. Thứ 3 đây là tình trạng chung rồi. Ko phải chỉ riêng 1 mình bạn bị lỗi share. Mình từ hôm qua đến giờ rồi cũng ko đc. Đơn giản chỉ là cái code thôi ko cần khó khăn làm gì. Lấy đc thì lấy ko lấy đc thì thôi. Theo như mình biết thì cái code 5tr đấy chỉ rớt trúng bài nào có lượt share theo thứ tự. Và kiểu gì open beta cũng mất.

À còn 1 điều nữa đây là game mobile. Đúng. Nhưng ko có nghĩa mọi việc phải làm trên mobile. Mobile chỉ có tác dụng khi nào game ra mắt. Là công cụ để bạn chơi game thôi nhé. Mọi việc dùng bằng máy tính vẫn hơn. Ví dụ game ra mình vẫn sẽ chơi trên máy tính (train, auto) nhưng khi pk mình vẫn phải sử dụng đt vì nhiều thao tác phức tạp hơn mà việc dùng chuột ko làm kịp. Cuối cùng. Yêu cầu đc hỗ trợ của bạn là đúng. Nhưng bạn yêu cầu nhầm ng. Cái ng mà bạn nc, bạn yêu cầu hỗ trợ chỉ là cái đứa quản trị page. Nó ko liên quan quái gì đến bọn kỹ thuật. Trong 1 công ty vốn dĩ có rất nhiều bộ phận. Cái thằng đấy chỉ có việc tổng hợp thông tin và đưa cho bộ phận khác xử lý. Hết. Nên nếu lỗi mà chưa đc giải quyết nó cũng chả biết mọe gì đâu. Nó cũng chả có quyền mọe gì mà can thiệp vào những hạng mục khác cả. Thế nên việc bạn blah blah blah vs nó là hơi thừa. Vì có đc duyệt hay ko lại là việc của cấp trên"

Dù vậy, đến thời điểm hiện tại, NPH Sohagame vẫn đang im lặng và chưa có một động thái rõ rệt nào về vụ việc này. Có thể nói, thời gian gần đây, Sohagame liên tục vướng phải những rắc rối liên quan đến cách chăm sóc khách hàng của mình. Tin rằng trong thời gian tới, NPH này sẽ phải nghiêm túc xem lại về cách làm việc của mình để có thể lấy lại lòng tin từ phía người hâm mộ.