Marvel Rivals gây tranh cãi vì xóa tùy chọn báo cáo ngôn từ thù ghét

Người chơi Marvel Rivals đang phản ứng gay gắt trước những thay đổi trong hệ thống báo cáo được triển khai cùng mùa 10. Theo đó, tùy chọn báo cáo “hate speech” (ngôn từ thù ghét) đã bị loại bỏ, khiến người chơi không còn thể chọn trực tiếp lý do này khi báo cáo những hành vi như phân biệt chủng tộc, kỳ thị giới tính, kỳ thị người đồng tính và các hình thức công kích mang tính định kiến khác trong voice chat hoặc text chat.
​

​

Thay đổi này được cộng đồng phát hiện khi nhiều người quay trở lại trò chơi ở mùa 10. Một đoạn video ghi lại cảnh người chơi cố gắng báo cáo hành vi phân biệt chủng tộc trong voice chat đã nhanh chóng được lan truyền, cho thấy tùy chọn liên quan đến ngôn từ thù ghét không còn xuất hiện ở cả mục lạm dụng voice chat lẫn lạm dụng text chat.

Thay vào đó, người chơi dường như chỉ còn những lựa chọn chung chung hơn như “nội dung độc hại” hoặc “ngôn ngữ không phù hợp”. Một số người lo ngại việc gộp hành vi kỳ thị nghiêm trọng với những lời lẽ thô tục thông thường có thể khiến các báo cáo về phân biệt đối xử không được nhận diện và xử lý đúng mức.
​

​

Cộng đồng đang yêu cầu NetEase tăng cường các biện pháp xử lý hành vi kỳ thị trong cả voice chat lẫn text chat, thay vì loại bỏ một trong những tùy chọn báo cáo cụ thể dành cho những hành vi này. Đặc biệt, thay đổi trên xuất hiện trong bối cảnh Marvel Rivals vốn đã nhiều lần vướng tranh luận liên quan đến vấn đề nội dung và cách xử lý của nhà phát triển.

Gần đây, NetEase cũng bị cộng đồng chỉ trích về một số nội dung trong game bị cho là mang tính phân biệt chủng tộc. Một spray mới dành cho Emma Frost bị người chơi phản ứng vì hình ảnh nhân vật được mô tả như một Pharaoh, phía sau là hai người đàn ông da màu không mặc áo. Trước đó, cộng đồng cũng từng tranh luận về việc một số nhân vật da trắng được ưu ái với các bộ trang phục có thiết kế phức tạp hơn.
​

​

Trong khi đó, NetEase lại đang triển khai các biện pháp xử phạt nghiêm khắc hơn đối với người chơi thoát trận giữa chừng hoặc cố tình phá game. Tuy nhiên, việc tăng hình phạt cho những hành vi này đồng thời với việc loại bỏ tùy chọn báo cáo ngôn từ thù ghét đã khiến cộng đồng đặt câu hỏi về cách hệ thống kiểm duyệt của Marvel Rivals đang được điều chỉnh.​