Nhằm nâng cao khả năng bảo mật, iPhone và iPad bắt buộc người dùng nhập passcode để mở khóa thiết bị trong một số trường hợp, thay vì xác thực bằng vân tay.
Theo điều tra ban đầu, tháng 2-2015, chị NTL (ngụ phường Thắng Tam, TP Vũng Tàu) mua một điện thoại iPhone 6 (hơn 19 triệu đồng) tại cửa hàng ở TP Vũng Tàu. Sau đó chị L. nhờ nhân viên của cửa hàng mở một tài khoản iCloud trên điện thoại của mình.
